Sivustoa päivitetään parhaillaan.
tilaus- ja toimitusehdot
Näitä tilausehtoja sovelletaan Lapin Laukku Oy:n verkkokaupan ja kuluttaja-asiakkaiden väliseen kaupankäyntiin. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.
Tuotteet tilataan verkkokaupassamme lisäämällä halutut tuotteet ostoskoriin ja siirtymällä kassalle. Tarkistathan tilauksesi sisällön ja toimitustiedot ennen tilauksen vahvistamista. Tilaus on sitova, kun olet saanut sähköpostiisi tilausvahvistuksen
maksutavat
Verkkokaupassamme maksaminen tapahtuu turvallisesti kotimaisten maksunvälittäjien kautta.
Käytettävissä olevat maksutavat ovat:
-
verkkopankkimaksut (pankkien maksupainikkeet)
-
yleisimmät maksukortit (Visa, Mastercard, Maestro)
-
mobiilimaksutavat (esim. MobilePay, Pivo, Siirto)
Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä, ellei toisin mainita.
tilaus- ja maksuvahvistus
Kun tilauksesi on vastaanotettu, saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Kun maksusuoritus on hyväksytty ja tilaus käsitelty, saat erillisen maksuvahvistuksen, sekä tiedon tilauksen etenemisestä. Jos et saa vahvistusta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme [email protected].
toimitustavat ja -kulut
Tarjoamme useita toimitustapoja eri tarpeisiin:
-
Posti (noutopiste, pakettiautomaatti, kotiovelle)
-
Kotiinkuljetus valittuihin osoitteisiin 15 km säteellä myymälästä (Ahjotie 12, 96320, Rovaniemi)
-
Nouto myymälästämme (Ahjotie 12, 96320, Rovaniemi)
Toimituskulut määräytyvät valitsemasi toimitustavan mukaan ja ilmoitetaan kassalla ennen maksua. Yli 100 € tilaukset toimitamme ilman toimituskuluja (ei koske postin kotiovelle palvelua).
toimitusaika
Varastossa olevat tuotteet lähetetään 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta. Mikäli tilauksesi toimitus viivästyy olennaisesti, ilmoitamme siitä sinulle viipymättä.
Palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoinen.
Palautuksen yhteydessä pyydämme liittämään mukaan tilausnumeron sekä yhteystietosi ja ilmoittamaan palautuksesta sähköpostitse [email protected].
Laitamme sinulle tarkemmat ohjeet palautusta varten sähköpostitse.
Palautuskulut:
Palautus on maksuton, kun palautat tuotteet 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Hyvitämme palautetun tuotteen hinnan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta ja tarkistamisesta.
ongelmatilanteet
Jos tuotteessa on virhe, se on vaurioitunut kuljetuksessa tai olet saanut väärän tuotteen, otathan viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme:
Lapin Laukku Oy
Ahjotie 12, 96320, Rovaniemi
Puhelin: +358 (0) 40 154 7628
Sähköposti: [email protected]
Selvitämme asian mahdollisimman nopeasti ja toimitamme tarvittaessa korvaavan tuotteen.